游心楼 個人情報保護ポリシー
■ 個人情報保護の基本方針
游心楼では、旅館業法第６条に基づき宿泊カードにご記入いただいたお客様の個人情報をはじめ、
宴会等で当館施設をご予約・ご利用いただいたお客様の個人情報、当館の運営するホームページや
各種旅行関連の紙誌・ウェブサイトを通じてご予約いただいたお客様の個人情報、お客様各位から
ご紹介いただいたお客様の個人情報につきまして、重要なものと認識し、係る法令を尊重し、
適切かつ慎重にお取り扱いいたします。
■ 個人情報保護の基本方針
お客様からいただいた個人情報（お名前、生年月日、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご職業、
外国のお客様については国籍および旅券番号等）は、以下の利用目的のために利用いたします。
- ご宿泊・お食事等のサービスの提供のため
- ご予約の確認等のご連絡のため
- ご意見・お問い合わせへのご返信のため
- 当館の品質・サービス向上のため
- アフターフォローに関わるご連絡（お忘れ物のご連絡等）のため
- 時候のご挨拶・ご宿泊プラン・キャンペーン等のご案内のため
- マーケティング用の統計データ作成のため
- 旅館業法第６条に基づく個人情報の記帳・保存のため
■ 個人情報の保存
お客様からいただいた個人情報は、上記利用目的のデータとしてのみ保存し、一定期間後、
削除いたします。
■ 個人情報の第三者への提供・開示
お客様からいただいた個人情報は適切かつ慎重に取り扱い、以下の場合を除き、お客様の同意を
得ることなく第三者に提供または開示することはありません。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 当館が業務の全部、または一部を信用足りうる第三者に委託した場合
- 当館が業務の全部、または一部を信用足りうる第三者に譲渡した場合
- 警察や裁判所等の公的機関から各種法令に基づく正式な照会を受けた場合
- その他、お客様・当館・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合
■ 安全対策
- 館のホームページにおきましては個人情報の保護のため、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止策を講じます。
- 当館は個人情報保護ポリシーに基づき、当館の従業員等に対し個人情報の取り扱いについて明確な方針を示し、個人情報の保護に努めます。
■ 個人情報の開示、訂正、利用停止
- 当館は、ご本人からの個人情報の開示、訂正のお申し出があった際は、当館の業務の遂行に著しい支障をきたす場合、又は個人の生命・身体・財産その他の利益を害する恐れのある場合を除き、遅滞なくこれに対処いたします。
- 個人情報の利用停止は、本来、『個人情報の保護に関する法律』第２７条に基づき、当館側に違反があった
場合に対処するのが原則ですが、当館からの時候のご挨拶や各種ご案内の停止等をご希望の場合にも対処いたします。
- 個人情報の開示、訂正、利用停止のお申し出は、原則として書面にて行うものといたします。
- 個人情報の開示、訂正、利用停止のお申し出がご本人からのものであるかを身分証明等（写しで可）をご提出いただきます。
- 代理人からのお申し出には、ご本人から委任状、及び代理人の身分証明書等（写しで可）をご提出いただきます。
- 個人情報の開示、訂正、利用停止につきましては、下記のお問合せ先にお申し出ください。
■ 個人情報の開示、訂正、利用停止
- 当館のホームページにある「お役立ちリンク」において他のウェブサイトとリンクしていますが、
当館はリンク先ウェブサイトにおける個人情報の保護には一切の責任を負いません。
- 正当な事由でご本人から個人情報の開示、訂正、停止のお申し出をいただいた場合にも、
個人情報を既に消去済みによりご要望に添えない場合があります。
- 旅館業法第６条、及び厚生労働省・静岡県の指導により、宿泊者名簿は記帳から３年間の保護義務があり、その間の宿泊者名簿からの個人情報の削除はお受けしかねます。
■ 個人情報の開示、訂正、利用停止
- 当館における個人情報保護ポリシーの変更があった場合には、直ちに当館のホームページにてお知らせいたします。
- 当館における個人情報保護ポリシーの変更は、当館の必要性に応じて随時行えるものといたします。
以上
当館の個人情報の取り扱いに関するお問合せ先
游心楼
〒414-0024
静岡県伊東市和田1-12-16
TEL 0557-37-4178 FAX 0557-37-4168
付則
本ポリシーは2005年4月1日より適用しています。